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重要公告:
市物协关于收缴2019年度会费的通知 市委组织部、市住建局关于印发《关于加强党建引领 打造"红色物业" 提升城市社区治理水平的实施方案》的通知

[2019-11-04]红色物业汇聚初心,工匠精神服务民生——石家庄市举办第三届物业管理行业岗位技能大赛

 

 

红色物业汇聚初心,工匠精神服务民生

 

——石家庄市举办第三届物业管理行业岗位技能大赛

 

 

10月19日—20日,石家庄市第三届物业管理行业岗位技能大赛,在石家庄学院拉开帷幕。从省会1500多家物业服务企业中选拔出的42家企业和石家庄学院物业管理专业学生代表队,共43支队伍参赛。他们将在客户服务、秩序维护、工程维修、绿化保洁及才艺展示等五个大项,24个比赛项目中展开角逐。整个赛事有141支分项代表队,802名选手参赛,217名赛事工作人员和志愿者为大赛提供服务,超过3000人到现场观摩学习。

 

 

本次大赛由市住建局主办,市物业管理协会承办,以“加强党建引领、锤炼服务技能、共创幸福美好生活”为指导思想,落实“红色物业”,践行创新提升服务?#20998;剩?#38180;炼红色工匠精神,保障业主幸福生活的理念,覆盖全市物业管理行业,是全省唯一?#21830;逑档?#34892;业大比武,在全国物业管理行业中处于先进水平。市总工会、建设工会关怀关注物业管理行业十余万劳动大军,从各方面对大赛的举办和组织,给予了指导和大力支持。

 

 

市住建局赵建林局长、王文兴?#26412;?#38271;、市委组织部杨少?#26696;?#37096;长、石家庄学院许征程副校长、市总工会高威副主席、市建设工会侯国海主席、张生斌副主席出席本次大赛。市住建局、市委组织部、市总工会、市物业管理协会、市物业行业工会等各部门领?#23478;?#20986;席了大赛。

 

为了确保比赛的公平公正,组委会从石家庄市物业管理专家库中抽选了29名专家,成立了岗位技能大赛专家?#38376;?#32452;。

 

物业管理是群众身边的民生工作,目?#25300;?#24066;有1500多家物业企业,超过10万名物业员工,为省内外广大业主提供着全天候服务。本次技能大赛之前,长达数月的全市岗位大练兵早已在各个小区紧锣密鼓的开展。通过长周期、广覆盖的大练兵、大比武活动,把提升服务?#20998;?#28183;透进每个企业的服务工作当中去。把练技能与解决服务中的实际问题相结合,认真查找“短板”,在练兵中发?#27835;?#39064;,解决问题,做到“学专业、练技能、长本事”,进而实现提升服务能力,提升业主生活?#20998;实?#24635;体目标。

 

 

参加技能大赛的企业,由各县市区根据大练兵的情况选拔产生。比赛分为客户服务、秩序维护、工程维修、绿化保洁四个板块,另设才艺展示板块。组委会制定了上百页的实施方案和规范文件,形成标准化、精细化的技能规范,通过练兵渗透到广大企业的服务当中。各个比赛项目的设置,贴近实际工作和业主生活,即有普遍性,?#38047;?#19987;业性,每一项都是从服务业主的一线工作中提炼出来的重要技能。秩序维护员在消防、车辆、队列等分项中展开?#21496;?#36880;;维修人员需要诊断出?#38376;?#32452;随机设置的设备?#25910;系悖?#36827;行实时排查和处置;客服人员面对从业主投诉中征集来的各种难题,在情景模拟中即时回应专家评委的尖锐追问;绿化园艺师傅需要辨识20种病虫害和25组绿植,当场识别、开方、配药、施治;朴?#26723;?#20445;洁阿姨,需要挑选和组?#26696;?#31181;工具、药水,处理不同的顽固污迹,在大家面前展示,我们的家?#25300;裁?#36825;么整洁美丽。

 

 

为打造“红色物业”,全面加强物业企业党的建设,把党的组织?#34892;?#23884;入物业企业,落?#26723;?#27599;个项目和基层职工,全部竞赛项目都设置了党建知识竞赛?#26041;冢?#35753;红色基因渗透进物业服务最基层的土壤。

 

两天的比赛,每个项目都来自于物业企业一天当中必不可少的工作,每个职工在赛场上展示的都是他们的本职与本色。日复一日,日常服务的身影渐渐与竞赛的英姿重叠……十万多物业劳动者的点点滴滴、在平凡岗位上的默默耕耘,必将在服务业主的行业精神引导下,汇聚成业主舒适生活的基础,为业主守护温馨安宁的家园。

 

 

大赛过程中,还进行了物业配套服务和产品展览,歌舞、礼仪操等表演。

 

创物业服务精品,铸红色工匠精神。技能大赛的开展,在行业内有力?#24179;?#20102;“红色物业”建设,广泛树立了自尊自信、爱岗敬业、服务业主的理念,锻炼了物业员工的专业技能和服务水平,体现了广大物业员工的聪明才智和自身价值,体现了物业管理的专业价值,展现了物业文明服务新风采,引导物业企业创新升级,不断提升服务?#20998;省?#31649;理水平。为适应业主日益增长的服务需求,促进物业服务与社区治理融合协调发展,增强居民群众获得?#23567;?#23433;全?#23567;?#24184;福?#26657;?#24314;设文明?#21496;?#22478;市做出新的贡?#20303;?/span>

 

 

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